Heeft u een klacht?

We helpen u graag om het op te lossen!

BBQ52 – The Cooking Conductor is ontstaan vanuit ongebreidelde passie voor culinaire avonturen. Ook de webshop is daar een product van. Hoewel we er alles aan doen om te voorkomen dat er klachten kunnen ontstaan, kan het natuurlijk altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Mocht dat onverhoopt gebeuren, dan zouden we het zeer op prijs stellen om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar royvoogd@bbq52.nl. Ik zal er dan alles aan doen om de klacht proberen op te lossen.

Leidt dit echter niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.